Правила возврата приобретенных готовых товаров и продукции, изготовленной на заказ. Приобретая или заказывая товары на нашем сайте, вы соглашаетесь соблюдать эти положения и условия. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, не приобретайте товары на нашем сайте.

1. Возврат готовых товаров надлежащего качества:

Срок возврата готового товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара согласно п. 4. ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат готового товара надлежащего качества допускается, только, если указанная продукция не была в употреблении (не поклеена, не произведен монтаж, не использовалась по назначению) и сохранены: товарный вид (отсутствуют замятости, сколы, царапины и т.п.), потребительские свойства, полная комплектация, упаковка, наклейки, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Возврат готового товара до склада Продавца (ателье Аритта), находящегося по адресу Новокузнецк, Октябрьский пр., д. 23, производится за счет Покупателя.

Причинами для возврата готового товара надлежащего качества могут быть: не подошел размер, цвет, модель и т.п.

2. Возврат продукции, изготовленной на заказ надлежащего качества:

Заказчик согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющей индивидуально-определённые свойства (продукция, изготовленная из материалов, опций и размеров, выбранных Заказчиком при формировании внешнего вида продукции и (или) ее потребительских свойств). Такая продукция обмену и возврату не подлежит.

3. Возврат готовых товаров и продукции, изготовленной на заказ ненадлежащего качества:

Возврат допускается, только, если готовый товар или продукция, изготовленная на заказ не были в употреблении (не поклеены, не произведен монтаж, не использовались по назначению).

Причиной возврата товара Покупателем или Заказчиком может быть производственный недостаток готового товара или продукции изготовленной на заказ (физические повреждения продукции, неправильная сборка (зазоры между составляющими частями), дефекты нанесения краски, не ровная стыковка частей). В таком случае Покупатель или Заказчик вправе потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков товара или выполненных работ;
2. соответствующего уменьшения стоимости товара или выполненных работ;
3. отказаться от исполнения договора или приобретения товара.

Стоимость готового товара или продукции изготовленной на заказ подлежит возврату Заказчику или Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения ателье Аритта письменного заявления о возврате денежных средств, перечисленных в счет оплаты за товар, продукцию, изготавливаемую на заказ или стоимости работ.

В случае споров, Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению ателье Аритта.

Возврат товара и изделий ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.

4. Важно отметить, что согласно Публичному договору оферты, при изготовлении продукции на заказ::

Сведения о таких характеристиках материалов как цвет, размеры и формы указаны в соответствии со стандартами. Цвета (цветовая гамма) материалов на экране зависят от технических свойств монитора Заказчика, настроек такого монитора, и могут незначительно отличаться от реальных цветов.

Настоящие Условия возврата товаров регулируются и толкуются в соответствии с законодательством. Любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов.